八月的海南熱潮涌動,??谖骱0洞缶频暧瓉磉h超預(yù)期的暑期熱度,住房率連續(xù)六天保持95%以上。前臺有序的客流、泳池畔的歡聲笑語、餐廳的全滿景象,展現(xiàn)了酒店的超高人氣,體現(xiàn)了酒店在服務(wù)品質(zhì)上的匠心與溫度。
酒店致力于打造海南標(biāo)桿酒店,從客人踏入大堂時奉上的清涼毛巾與特色飲品,到客房內(nèi)精心準(zhǔn)備的本地特色手信與溫馨手寫卡片;從為親子家庭細心配備的兒童洗漱用品與安全防護,到為顧客定制個性化趕海工具包……每一處看似微小的用心,都精準(zhǔn)滿足不同客群的需求,詮釋著“海納百川,賓至如歸”的承諾。
“看到客人玩得開心,我們心里也特別敞亮!”泳池救生員小吳說。員工真誠的笑容與發(fā)自內(nèi)心的熱忱,是優(yōu)質(zhì)服務(wù)最生動的注腳。
酒店深挖濱海特色,用心打造差異化體驗。由專業(yè)向?qū)ьI(lǐng)體驗“酒店專屬”趕海之旅,融合本地風(fēng)情的主題下午茶,豐富的趣味活動都備受青睞。
酒店在主流在線平臺(OTA)評分持續(xù)上漲,好評不斷。近日,酒店榮獲業(yè)界權(quán)威獎項——“五洲鉆石獎”,標(biāo)志著在品牌創(chuàng)新與服務(wù)質(zhì)量上獲得高度肯定。??谖骱0洞缶频暾詫嶋H行動,為海南自貿(mào)港的旅游服務(wù)業(yè)注入真誠的服務(wù)與持久的動力。